Telekom Slovenje opozarja - Ob nevihti izklopite vašo TK opremo!

Ob nevihti izklopite vašo TK opremo!

Minule dni so nevihte mocno vplivale tudi na delovanje našega omrežja in storitev. Število okvar se je namrec zelo povecalo, kar je pomenilo mocno obremenjenost klicnega centra, kjer so sprejemali prijave okvar, in ekip, ki so na terenu okvare odpravljale. Nemalo okvar na sami opremi pri uporabnikih pa bi lahko preprecili s pravilnim ravnanjem le-teh ob nevihtah in neurjih - torej izklapljanjem.

Prosimo vas, da o pravilnem ravnanju s TK opremo v primeru neviht obvestite tudi svoje prijatelje in bližnje.

Kako ravnati?

Možnost okvare naprav, ki omogocajo uporabo SiOL širokopasovne storitve, je med nevihto mocno povecana. Zato vam svetujemo, da v primeru neviht nemudoma izkljucite modem, komunikator in racunalnik iz elektricnega omrežja oziroma uporabljate dobro prenapetostno zašcito elektricnih vticnic, prav tako pa ne pozabite izklop telefonskega kabla.

V primeru, da je do okvare prišlo, jo je potrebno prijaviti na brezplacno telefonsko številko za pomoc uporabnikom 080 1000. Strokovnjaki bodo preverili vzrok okvare, prav tako pa se boste lahko dogovorili o nadaljnjih postopkih cimprejšnje “nabave” nove opreme.

Ob nevihtah je število klicev na 080 1000 mocno povecano, zato je potrebno na prostega operaterja cakati dlje casa, tudi nekaj minut. Ko ste napako prijavili, bo ta predana strokovnjaku na terenu, ki vas bo poklical, ko bo vaša okvara na vrsti za obravnavo.

In še nasvet vsem, ki se odpravljate na dopust: Preden dokoncno zaklenete vrata za seboj, pomislite, ali ste iz elektricnega omrežja izkljucili vse naprave, ki jih teh nekaj dni ali tednov ne boste potrebovali! Le tako boste poskrbeli, da v casu vaše odsotnosti zaradi morebitnih neviht in neurij ne bo prišlo do neljubih dogodkov in okvar gospodinjskih aparatov, TK, video ali avdio naprav.

---

Moje mnenje:
1 | Napišite mail s č š ž ji, ker ga je drugače težko brati
2 | Operaterja v klicnem centru se ne čaka nekaj minut, pač pa pol ure ali več
… se mi zdi škoda besed za Telekom …